16/04/2018

Publication d’un rapport sur l’amélioration du dispositif d’indemnisation des personnes victimes de terrorisme

Le 15 mars dernier, Chantal Bussière première présidente de cour d’appel honoraire, membre du conseil supérieur de la magistrature, a remis à la ministre de la justice, Nicole Belloubet, son rapport sur l’amélioration du dispositif d’indemnisation des victimes de préjudice corporel en matière de terrorisme.

Ce rapport suggère notamment des pistes d’amélioration du dispositif actuel, dans ses dimensions amiable et judiciaire, en formulant dix propositions.

Par ailleurs, le défenseur des droits, institution pour la défense et la promotion de nos droits, salue les avancées réalisées par le FGTI en faveur des victimes du terrorisme avec la publication du premier guide de l’indemnisation ainsi que la charte de l’expertise médicale.

La reconnaissance des nouveaux préjudices par le conseil administration du FGTI en septembre 2017 continue dans cette volonté d’accompagnement des victimes.

Téléchargez le rapport sur l’indemnisation des victimes de terrorisme 


 

09/04/2018

Nomination d’un Médiateur pour les victimes d’accidents de la circulation

Julien Rencki, directeur général, a nommé Philippe Dupuy Médiateur du FGAO, après avis conforme du conseil d’administration.

Dans une démarche d’amélioration constante de la qualité du service rendu, le FGAO met en place un Médiateur, à la disposition des victimes atteintes d’un préjudice corporel qui souhaitent formuler une réclamation concernant la procédure d’indemnisation ou les modalités d’accompagnement.

Le Médiateur est animé par des valeurs de service, d’écoute et d’empathie.

Il intervient de façon personnalisée, indépendante et impartiale. Il prend en compte le contexte propre à chaque cas.

Il veille au respect des droits des victimes et est tenu à la confidentialité. Il joue un rôle de facilitation du dialogue et recherche toute solution amiable pour éviter les litiges en lien avec la procédure d’indemnisation des victimes.

Toute victime peut s’adresser au Médiateur du FGAO si elle estime que ses droits n’ont pas été respectés.

Le champ d’intervention du Médiateur et les modalités de sa saisine sont précisés dans une charte et un formulaire que vous pouvez télécharger ci-dessous.

Téléchargez la charte du médiateur FGAO

Téléchargez le formulaire de saisine du médiateur FGAO

 


 

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